某城市商业银行知识管理案例：为什么系统上线后没人理？
叮铃铃……叮铃铃……，老王刚踏进办公室，电话就忙不迭的响起来。 老王心里嘀咕着“这谁呀，一大早的……”，一边拿起来话筒。 “王老师！我已经在你们公司楼下了，咱们见面聊聊前段时间跟你说过的银行的知识管理项目吧？！” “这小子！怎么突然就跑北京来了？！”老王吓了一跳，连声应承说“好，好。”...
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某城市商业银行知识管理案例：通过知识管理解决什么问题？
书接上回说，李然和老王达成一致意向，带着从老王处讨的一些资料，就匆匆赶回了J市。回来后各方汇报、流程手续办好，转眼小一个月快过去了。 这边，老王也没闲着，陆续向李然和客户要了一些基础资料，项目情况和客户特点了解个八九不离十，已经勾勒了项目工作计划。这边商务工作一落定，就启程奔赴“疆场”。 老王一行3人奔向J市，考虑到这个项目进展阶段的特殊性，老王特意邀请了知识管理中心（Knowledge...
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某城市商业银行知识管理案例：全面的知识管理体系包括什么？
书接上回，该城市商业银行的知识管理项目，经过前期的共识达成、调研诊断、详细规划，已经具备了明晰了的目标与框架，并明确了实施的路径和步骤。紧接着进入到与系统接轨的落地阶段。 李然觉得项目已经上了轨道，就不见了踪影。老王和小陆通过项目前期的工作，基本掌握了用户需求，又在现场对已有的知识管理系统进行了试用和相应资料搜集，并开设了一个可远程试用的账号。回到北京便开始进行该银行知识管理系统分析评估的工作。...
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